Wij verzoeken u om uw naam en adres in te vullen. Indien u er echter de voorkeur aan geeft om dit formulier anoniem in te vullen, dan kunt u deze vraag ook onbeantwoord laten.

Naam

Adres

Postcode/plaats

Email

Verwezen via

Hieronder volgen een aantal vragen over de werkzaamheden van ons kantoor. Indien u een onderdeel aanmerkt met ‘onvoldoende’ of ‘matig’, wilt u dit dan onder aan het formulier nader toelichten?

Hoe beoordeelt u de bereikbaarheid van het kantoor?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe beoordeelt u de ontvangst op kantoor?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe beoordeelt u het contact met de telefoniste?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe beoordeelt u het contact met de secretaresse van uw advocaat?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe beoordeelt u de bereikbaarheid van uw advocaat?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Nam uw advocaat in besprekingen voldoende tijd voor het bespreken van uw zaak?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Werden de door u gestelde vragen door de advocaat beantwoord?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Vindt u dat u door de advocaat voldoende bent geïnformeerd over de zaak?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Was de behandeling van de zaak voor u begrijpelijk?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de schriftelijke stukken?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Heeft uw advocaat zich voldoende ingespannen om voortgang in uw dossier te houden?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Had u voldoende vertrouwen in het optreden van uw advocaat?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Bent u voldoende voorgelicht over de financiële kant van uw zaak?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Vond u de declaraties van het kantoor duidelijk?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Hoe waardeert u de afloop van uw zaak?
Geen MeningOnvoldoendeMatigVoldoendeGoedZeer goed

Als laatste vragen wij u graag om met een rapportcijfer tussen 0 en 10 een algemeen oordeel te geven over de dienstverlening door Kessels Hanssen t’Sas advocaten.
Cijfer

Hieronder geven wij u ook nog de gelegenheid aanvullende opmerkingen te maken:
Opmerkingen

Hartelijk dank voor uw medewerking.